Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mbi999

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
mbi999 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mbi999
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data peribadi dan keselamatan akaun. Berikut adalah pendekatan kami dalam empat bidang utama yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — termasuk nombor telefon bimbit dan butiran pembayaran — disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Data' untuk diproses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang langsung di sudut bawah laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.
Borang Aduan Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda dan kami akan menyiasat.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma mbi999

Jawapan kepada soalan paling kerap berkaitan hak pengguna, privasi data, dan terma akaun di mbi999.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Perkhidmatan kami tersedia hanya di mana undang-undang Malaysia membenarkan penggunaan platform kasino dalam talian.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus oleh pembekal dompet masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor akaun dompet anda di pelayan kami.

Ya. Hantar e-mel ke alamat sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data' berserta nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun kekal. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengesahan identiti standard kami sebelum sebarang pembayaran diproses.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan Akaun, dan pilih pilihan penutupan. Atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Pengesahan identiti diperlukan sebelum penutupan diproses.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini. Sebarang perubahan akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.